Upravljajte svoja naročila

1. Prijavite se v svoj račun stranke Hoffmann Group in pojdite na stran »Moj račun za eTrgovino«. Izberite »Naročila«.
2. Sedaj boste imeli pregled nad vsemi oddanimi naročili s podrobnostmi o vrednosti naročila, stanju dostave, datumu, interni številki naročila in vsebini naročila.
3. Prav tako imate možnost filtrirati naročila po zaposlenem ali časovnem obdobju, če imate pravico do tega. Naročila lahko razvrstite tudi po različnih kriterijih.

Naročila prenesena iz Tool24 najdete tukaj.

V razdelku »Naročila« boste našli vse pomembne informacije o vaši dostavi.

Preverjanje stanja dostave:
Če želite izvedeti, kdaj bo vaše naročilo prispelo, lahko preprosto preverite stanje dostave vašega naročila.

1. Prijavite se v svoj račun stranke Hoffmann Group in pojdite na stran »Moj račun za eTrgovino«. Izberite »Naročila«.
2. V stolpcu »Stanje« je prikazano stanje vaših naročil.

Sledenje pošiljkam:
S sledenjem pošiljki si lahko stanje vaše pošiljke za spletna naročila ogledate kadarkoli po tem, ko je bila predana ponudniku transportnih storitev.

Vaša prednost:
Vedno natančno veste, kje je vaša pošiljka v danem trenutku.

Tako poteka:
1. Prijavite se v svoj račun stranke Hoffmann Group in pojdite na stran »Moj račun eShop«. Izberite »Naročila«.
2. V levem stolpcu kliknite številko naročila, ki vas zanima, da bi dobili podrobnosti o vašem naročilu.
3. Preklopite z zavihka »Pregled naročila« na zavihek »Dostava«.
4. Kliknite na »Sledenje pošiljki«. Preusmerjeni boste na stran ponudnika transportnih storitev in tam prejeli ustrezne informacije o zgodovini vaše pošiljke.

Upoštevajte, da imajo lahko posamezne postavke v vašem naročilu različne datume dostave in zato različne datume sledenja.

Prenos računov:
Vaši računi so vedno na voljo v razdelku »Naročila« v vašem uporabniškem računu. Za prenos računov sledite naslednjemu postopku:

1. Prijavite se v svoj račun stranke Hoffmann Group in pojdite na stran »Moj račun za eTrgovino«. Izberite »Naročila«.
2. V levem stolpcu kliknite na številko naročila, ki vas zanima, da bi dobili podrobnosti o tem naročilu.
3. Kliknite »Natisni račun«, da prenesete želeni račun kot dokument PDF.

1. Prijavite se v svoj račun stranke Hoffmann Group in pojdite na stran »Moj račun za eTrgovino«. Izberite »Naročila«.
2. Preklopite na zavihek "Statistika". Zdaj si lahko ogledate vse izdelke, ki ste jih naročili, na enem mestu.
3. Imate tudi možnost filtriranja naročil po stroškovnem mestu ali obdobju.
4. S klikom na »Prenesi kot datoteko CSV« ali »Prenesi kot datoteko Excel« lahko prenesete datoteko v želeni obliki. Zdaj si lahko ogledate vsa vaša naročila tukaj z veliko več podrobnosti.