{{ name }}
N.º do artigo {{ combinedCodeWithHighlight }}
Código do artigo:
EAN/GTIN:
Número do fabricante:
N.º de cat.:
Como a EKB Container Logistik está a tornar-se mais atrativa para trabalhadores qualificados
A EKB Container Logistik GmbH & Co. KG de Bremen especializou-se em transportes nacionais e internacionais há mais de 30 anos. Além dos serviços clássicos de transporte de mercadorias, a gama de serviços da empresa inclui o carregamento, transporte e instalação de contentores, acondicionamento de contentores e o serviço de pesagem SOLAS. EKB é sinónimo de flexibilidade, elevada qualidade e uma frota de veículos moderna. Os seus clientes incluem transitários e empresas de navegação. Juntamente com os seus parceiros na Europa do Norte e de Leste, a empresa tem uma frota de mais de 840 camiões e 1000 chassis de contentores. A própria EKB Container Logistik opera cerca de 230 camiões.
Tal como acontece com todas as empresas de serviços, o sucesso da EKB depende, em grande medida, do compromisso, da fiabilidade e do foco no cliente dos seus colaboradores. Os recursos humanos são, assim, uma prioridade elevada e a questão da “retenção de colaboradores” está no topo da agenda da administração: “É muito importante para nós que os nossos colaboradores se sintam confortáveis e que se consigam identificar com a empresa”, afirma Holger Schulz, Diretor-Geral da EKB. “Como tal, no final do verão de 2018, decidimos fornecer aos nossos condutores profissionais e às suas colegas mulheres vestuário profissional uniforme e de alta qualidade custeado pela empresa. Isto serviu para expressar o nosso apreço especial e, como um efeito colateral agradável, para fortalecer a nossa identidade de marca através de uma clara aparência para o mundo exterior. Para garantir que todos estes critérios foram implementados, procurámos aconselhamento profissional no processo de seleção e atribuímos grande importância à alta qualidade do produto”, continua Schulz.
Aconselhamento detalhado considerado
Antes de o contrato ser adjudicado, a EKB avaliou três comerciantes. No final, o vencedor foi o Hoffmann Group, o principal parceiro de sistemas da Europa para ferramentas de qualidade com uma gama completa de equipamento de proteção individual (EPI). O Hoffmann Group conseguiu marcar pontos com aconselhamento abrangente, uma vasta gama de produtos e a melhor relação custo-benefício. “Foi-nos apresentada uma gama completa de equipamento - desde bonés a sapatos - e várias alternativas”, recorda o Diretor-Geral. “O facto de termos conseguido obter tudo a partir de uma única fonte foi outra vantagem. Durante uma visita, especialistas do fabricante Mascot também estiveram presentes para responder a todas as nossas perguntas, o que nos deu confiança e achámos muito positivo.” Outro ponto a favor do Hoffmann Group foi que a EKB já tinha tido experiência positiva com o fornecedor no que diz respeito equipar a oficina de reparação da empresa com ferramentas e bancadas de trabalho. Como tal, a decisão não foi difícil.
Aderência ao design corporativo, artigos especiais na cor desejada
“O Hoffmann Group não só nos deu ótimos conselhos, como também implementou os nossos pedidos especiais na perfeição”, recorda Schulz.
“Foi importante para nós, por exemplo, que a cor do vestuário profissional corresponda às cores verde, prateado e preto da nossa empresa. No entanto, os impermeáveis de alta visibilidade inicialmente disponibilizados faziam parte da gama de catálogos e estavam em tons de azul, o que não correspondia ao nosso design corporativo. Os casacos da gama padrão estavam, assim, fora de questão”, explica Schulz. Aqui o Hoffmann Group provou o seu valor ao contactar outros fabricantes e finalmente apresentou-nos um casaco na cor certa. O casaco impermeável e respirável possui um casaco com isolamento de fecho amovível com mangas destacáveis, que também pode ser usado separadamente. Isto resulta em inúmeras combinações possíveis para todas as condições climáticas e estações do ano.
Os consultores do Hoffmann Group também forneceram aconselhamento à EKB sobre a escolha de tops e calças: “Fomos aconselhados a escolher uma T-shirt, uma camisola e um polo, e a permitir que os condutores escolhessem dois tops no total. Quanto às calças, também nos certificámos de que existe um modelo feminino. Estas escolhas são muito apreciadas pelos nossos condutores”, afirma Schulz. O equipamento ficou completo com um boné, um cinto e sapatos de diferentes marcas. Obviamente, o boné e os tops também têm com o logótipo da empresa EKB. O Hoffmann Group oferece diferentes métodos para essa personalização têxtil. Os clientes podem escolher entre bordados diretos, emblemas bordados, impressão de transferência e gravação a laser. A EKB optou pela impressão de transferência, uma vez que este processo é adequado a todos os artigos de vestuário - mesmo para o impermeável, para o qual um processo de bordado está fora de questão.
Prova presencial
Uma vez que o conforto de uso é um fator importante com um tempo médio de uso de cerca de 12 horas por dia, o Hoffmann Group propôs dar aos 275 condutores a oportunidade de experimentar roupas em vários tamanhos antes de encomendar. “As peças escolhidas foram apresentadas e testadas nas duas reuniões com os condutores em janeiro e fevereiro, o que foi muito bem recebido pelo pessoal”, continuou o Diretor-Geral. “Depois, foi-nos dado o equipamento completo em dois tamanhos diferentes durante seis semanas para experimentar. Eu recomendaria definitivamente um teste de desgaste abrangente, e da próxima vez usaríamos esta oportunidade ainda mais intensamente, pois temos uma equipa internacional e os tamanhos variam bastante.”
Garantia de apoio a novos colaboradores
Em fevereiro, os dados dos 275 colaboradores já tinham sido registados e a encomenda principal pôde ser efetuada. “Estamos muito satisfeitos com a consulta e o processamento da encomenda, e os produtos apresentados no catálogo também foram entregues rapidamente porque o Hoffmann Group tem sempre estes itens em stock. O casaco, por outro lado, tinha de ser encomendado diretamente ao fabricante e as encomendas repetidas em alguns tamanhos não estavam imediatamente disponíveis porque tínhamos decidido um modelo muito atrativo e sob pedido. O casaco é absolutamente fantástico, oferece um conforto excelente e combina perfeitamente com o nosso equipamento”, resume Holger Schulz.
Todos os 275 condutores estão agora equipados com o novo vestuário profissional. “A maioria está entusiasmada por ter agora vestuário profissional e já não ter de se preocupar de manhã em encontrar uma combinação adequada de roupas. Mas também há alguns que ainda gostariam de vir trabalhar com o seu casaco com capuz favorito”, afirma Schulz. Para garantir uma aparência uniforme e a segurança necessária, a EKB emitiu, desta forma, uma instrução de trabalho correspondente a partir de 2020. Além disso, um colaborador foi nomeado para cuidar da seleção de tamanhos e pedidos e para fornecer aconselhamento intensivo aos colegas para garantir que tudo assenta na perfeição imediatamente.