Configura tu cuenta de eShop según tus necesidades

Para una configuración óptima para usted y su empresa

Configure su perfil personal
Asigne diferentes autorizaciones a sus usuarios
Asigne automáticamente sus procedimientos de autorización
Almacene centros de coste para sus pedidos

Conozca estas funciones

Administración de usuarios
Puede añadir usuarios adicionales de eShop a su cuenta de cliente de Hoffmann Group en la administración de usuarios. De este modo, tanto usted como sus compañeros podrán utilizar conjuntamente la cuenta de cliente de Hoffmann Group en la eShop. En este punto, nuestra eShop también le ofrece una amplia gama de opciones para asignar determinadas autorizaciones, funciones y responsabilidades a sus compañeros.
Inicialmente, sólo los administradores de la eShop pueden utilizar la administración de usuarios. Sin embargo, los administradores de la eShop pueden asignar derechos de administrador a otros usuarios eShop.
Su ventaja:
Mediante la asignación de distintas autorizaciones en la eShop, puede asignar fácilmente su proceso de pedidos de forma digital en nuestra eShop. Definiendo centros de costes, direcciones de entrega o restricciones de pedido para cada usuario en términos de valores de pedido mínimos y/o máximos y límites de valor de los artículos, por ejemplo, puede asegurarse de que los empleados solo realizan compras dentro del ámbito de sus competencias.
Crear un nuevo usuario:
1. Inicie sesión en la cuenta de cliente de Hoffmann Groupy vaya a la página «Mi cuenta eShop». Seleccione «Administración de usuarios».
2. Haga clic en «Crear nuevo usuario».
3. Rellene al menos los campos obligatorios marcados con un asterisco para crear un nuevo usuario.
4. En este punto tiene la opción de asignar más autorizaciones para realizar configuraciones individuales para este nuevo usuario (por ejemplo, almacenar la dirección de entrega, asignar el centro de costes, etc.).
5. Haga clic en «Crear nuevo usuario».
6. A continuación, introduzca el nombre de usuario y la contraseña de inicio para el usuario recién creado.
Gestionar las autorizaciones de un usuario
1. Inicie sesión en la cuenta de cliente de Hoffmann Group y vaya a la páginae «Mi cuenta eShop». Señeccione «Administración de usuarios»
2. Haga clic en el usuario al que desea asignar nuevas autorizaciones o revocar las existentes.
3. Realice los ajustes en las autorizaciones, funciones y responsabilidades, acceso y datos personales, restricciones de pedidos, así como centros de costes estándar y direcciones de entrega según sus necesidades.
4. Confirme la personalización haciendo clic en «Guardar».
Para más información sobre autorizaciones y funciones, visite nuestra página de resumen de funciones.
Perfil personal
Aquí puedes modificar tus datos de acceso y personales y gestionar la configuración de las notificaciones por correo electrónico.
Su ventaja:
Si se produce algún cambio, puedes actualizar fácilmente tus datos personales y ajustar tus preferencias en cualquier momento.
Modifique sus datos de acceso a nuestra eShop:
1. Inicie sesión en la cuenta de cliente de Hoffmann Groupy vaya a la página «Mi cuenta eShop». Seleccione «Perfil personal».
2. Ahora verá sus datos de acceso a la eShop de Hoffmann Group y podrá modificar su nombre de usuario y contraseña en los campos correspondientes.
3. Confirme sus datos con el botón «Guardar».
Modifique sus datos personales:
1. Inicie sesión en la cuenta de cliente de Hoffmann Group y vaya a la página «Mi cuenta eShop». Seleccione «Perfil personal».
2. Desplácese hasta «Informacióon del perfil». Ahora puede personalizar sus datos personales como desee.
3. Confirme sus datos con el botón «Guardar».
Personalice sus notificaciones por correo electrónico:
1. Inicie sesión en la cuenta de cliente de Hoffmann Group y vaya a la página «Mi cuenta eShop». Seleccione «Perfil personal».
2. Vaya a «Mis notificaciones». Marque la casilla si desea recibir por correo electrónico confirmaciones de pedido o notificaciones de pedidos masivos.
3. Confirme sus datos con el botón «Guardar».
Consulte o póngase en contacto con sus administradores:
1. Inicie sesión en la cuenta de cliente de Hoffmann Group y vaya a la página «Mi cuenta eShop». Seleccione «Perfil personal».
2. Vaya a «Administradores». Aquí podrá ver los administradores introducidos para su usuario. También tiene la opción de ponerse en contacto con ellos mediante un mensaje haciendo clic en el botón «Otras opciones de contacto».
Consulte su configuración:
1. Inicie sesión en la cuenta de cliente de Hoffmann Group y vaya a la página «Mi cuenta eShop». Seleccione «Perfil personal».
2. Desplácese hasta «Mi configuración». Aquí podrá ver un resumen de las funciones de usuario, autorizaciones y restricciones establecidas para su usuario.
Autorizaciones de pedidos
Puede asignar fácilmente sus procesos de autorización internos de forma electrónica y automática en nuestra eShop.
Su ventaja:
El proceso de aprobación en la eShop hace que la costosa y lenta comprobación y aprobación de los pedidos en papel sea cosa del pasado.
Establezca un procedimiento de autorización:
1. Inicie sesión en la cuenta de cliente de Hoffmann Group y vaya a la página «Mi cuenta eShop». Seleccione «Administración de usuarios».
2. En la sección «Función del usuario», los usuarios pueden dividirse en autorizadores («es autorizador») y no autorizadores («debe autorizar los pedidos [autorizador seleccionado]»).
3. Si no deben aprobarse todos los pedidos, sólo aquellos que superen los límites de valor del artículo y/o del pedido, también debe seleccionarse «requiere aprobación si se supera el valor máximo del artículo» o «[...] valor del pedido». Los límites respectivos también se registran en la administración de usuarios. También pueden establecerse procedimientos de autorización multinivel con diferentes valores de artículo o pedido de un usuario a otro. Además, el autorizador puede definir a una persona como sustituto de vacaciones que puede aceptar o rechazar todos los pedidos a autorizar.
4. Haga clic en el botón «Guardar» para guardar la configuración.
Envíe un pedido para su aprobación:
1. Acceda a su cuenta de cliente de Hoffmann Group y cree su cesta de la compra.
2. Vaya ahora a la caja y haga clic en el botón «Solicitar autorización». Su «autorizador» responsable recibirá ahora un correo electrónico con información sobre su pedido.
3. Para ver un resumen de sus pedidos pendientes de aprobación, vaya a la página «mi cuenta eShop» y seleccione «aprobaciones de pedidos».
Aprobar un pedido:
En cuanto se envíe un pedido para el que usted haya sido inscrito como aprobador, recibirá un correo electrónico con toda la información sobre este pedido. Al mismo tiempo, este pedido aparecerá en su cuenta eShop, donde esperará su aprobación.
1. Inicie sesión en su cuenta de cliente de Hoffmann Group y vaya a la página «Mi cuenta eShop». Seleccione «Autorizaciones de pedidos».
2. Ahora verá un resumen de los pedidos que debe autorizar.
3. Haga clic en el número de pedido correspondiente en la parte izquierda para acceder al pedido.
4. Los pedidos recibidos pueden aprobarse, rechazarse o modificarse (por ejemplo, ajustar cantidades o eliminar artículos, pero no añadir nuevos artículos).
Centros de costes
En nuestra eShop, los centros de costes internos pueden almacenarse, mantenerse y asignarse fácilmente a los pedidos y documentos de compra correspondientes.
Los centros de costes sólo pueden ser creados por los administradores de la eShop. A continuación, se asignan a los usuarios de la eShop.
Su ventaja:
Al almacenar los centros de costes con cada pedido, las facturas siempre llegan al empleado responsable y se elimina la tediosa asignación de facturas a centros de costes y la búsqueda del cliente correcto.
Crear un centro de costes:
1. Inicie sesión en la cuenta de cliente de Hoffmann Group y vaya a la página «Mi cuenta eShop». Seleccione «Centros de costes».
2. Haga clic en «Crear centro de costes» para abrir una ventana de diálogo.
3. Introduzca el nombre, un ID y el presupuesto que está planificando para este centro de costes. También puede asignarle usuarios.
4. Confirme los datos introducidos con el botón «Guardar».
Asigne un centro de costes a su pedido:
1. Inicie sesión en su cuenta de cliente de Hoffmann Groupy cree su cesta de la compra.
2. En la cesta de la compra, puede seleccionar un centro de costes de nivel superior o definir diferentes centros de costes para cada artículo del pedido. El presupuesto del centro de costes se reduce en el valor correspondiente con cada pedido realizado en el mismo, e impide realizar más pedidos si se supera el presupuesto.
En«Estadísticas de compras» encontrará una evaluación detallada de su presupuesto utilizado y de los centros de coste empleados.
Filtro de productos
Los filtros de productos le ofrecen la posibilidad de restringir la visibilidad o la posibilidad de realizar pedidos de determinados artículos (áreas) para todos los usuarios de su empresa o para usuarios individuales. Las áreas de productos que no son visibles ya no se pueden encontrar utilizando las opciones de búsqueda habituales.
Las áreas de productos que no se pueden pedir siguen siendo visibles y se pueden buscar, pero no se pueden añadir a la cesta de la compra con la nota «Este producto no se puede pedir».
Los filtros de productos sólo pueden ser creados por los administradores de la eShop.
Su ventaja:
Puede utilizar los filtros de productos para optimizar sus procesos internos de pedido.
Crear filtro de productos:
1. Inicie sesión en la cuenta de cliente de Hoffmann Group y vaya a la página «Mi cuenta eShop». Seleccione «Filtro de productos».
2. Haga clic en el botón «Añadir más filtros».
3. En el siguiente paso, puede configurar el filtro según sus deseos. Puede restringirlo a categorías, subcategorías o números de artículo individuales. También puede establecer si los productos deben ser «pedido no disponible» o «no visible».
4. Haga clic en «Añadir filtro» para confirmar su entrada.
5. El filtro de productos se activa automáticamente para todos los usuarios. Si desea excluir a usuarios individuales de los filtros de productos, puede hacerlo en la administración de usuarios.
Dirección de entrega
En nuestra eShop, puede crear nuevas direcciones de entrega de empresa y modificar o eliminar las existentes. Las direcciones de entrega de empresa solo pueden ser gestionadas por los administradores de la eShop. Los administradores de la eShop también pueden asignar las direcciones de entrega creadas a los usuarios de la eShop como direcciones de entrega predeterminadas para los pedidos.
Su ventaja:
El hecho de que las direcciones de entrega correctas siempre se almacenan automáticamente en su proceso de pedido. Ahorrará tiempo al procesar su pedido en línea y reducirá el riesgo de errores.
Cree o edite una nueva dirección de entrega:
1. Inicie sesión en la cuenta de cliente de Hoffmann Group y vaya a la página «Mi cuenta eShop». Sleccione «Direcciones de entrega».
2. Ahora puede introducir una nueva dirección de entrega o editar una ya existente.
3. Confirme la personalización.
Como administrador de la eShop, también tiene la opción de almacenar varios ajustes relacionados con las direcciones de entrega para los usuarios de la eShop. De este modo, siempre tendrá una visión general de las direcciones de entrega utilizadas en el proceso de pedido.
Almacenar direcciones de entrega estándar para usuarios de eShop:
1. Inicie sesión en la cuenta de cliente de Hoffmann Group y vaya a la página «Mi cuenta eShop».
2. Seleccione «Administración de usuarios» y el usuario de eShop al que desee asignar derechos adicionales.
3. Desplácese hasta «Direcciones de entrega» y defina qué dirección de entrega predeterminada debe guardarse para este usuario de eShop a fin de garantizar un proceso de pedido sin problemas.
4. Desplácese hasta «Autorizaciones» y marque la casilla «Puede seleccionar direcciones de entrega». Esto autoriza al usuario eShop a elegir entre diferentes direcciones de entrega en el proceso de pedido.
5. Marque la casilla «Puede cambiar las direcciones de entrega en la cesta de la compra». Esto permite al usuario de la eShop cambiar las direcciones de entrega de forma independiente durante el proceso de pedido.
Véase también Administración de usuarios
Configuración de la empresa
Aquí puede definir los campos obligatorios que debe rellenar su empresa, sin los cuales no se puede enviar un pedido en línea. También puede generar automáticamente números de pedido internos (véase Número de pedido interno).
Su ventaja:
En los pedidos de eShop, los campos obligatorios que haya definido se transfieren a los documentos de pedido y entrega. Esto simplifica la tediosa asignación de mercancías y pedidos en el proceso interno de pedidos de su empresa.
Defina campos obligatorios en el proceso de pedido y automatice el número de pedido interno:
1. Inicie sesión en la cuenta de cliente de Hoffmann Group y vaya a la página «Mi cuenta eShop». Seleccione «Configuración de la empresa».
2. Moviendo los botones deslizantes, puede activar que se soliciten campos de dirección adicionales y/o un número de pedido interno como campo obligatorio en el proceso de pedido.
3. En la sección «Automatizar número de pedido interno», defina la lógica con la que se generará automáticamente un número de pedido interno.