Súgó / GYIK
Tájékoztatás a feladásról és kézbesítésről
Mennyi a szállítási költség?
Az országában érvényes szállítási költségekkel kapcsolatos információkért kérjük forduljon az Ügyfélszolgálatunkhoz.
Magyarországi Ügyfeleink részére 60.000 Ft / 150,– EUR feletti rendelési értéktől díjmentesen szállítunk. Kivételt képeznek azok a szállítmányok és szolgáltatások, melyek az adott katalógusoldalon külön szállítási költség megjegyzéssel szerepelnek, mint pl. a gránit mérő és ellenőrző lapok. A 60.000 Ft / 150,– EUR alatti rendelések esetén az ügyintézésre, szállításra és csomagolásra 4.000 Ft / 9,90 EUR összegű költséget számítunk fel. A katalógusban feltüntetett csomagolási egység alatti rendelés esetén a nettó rendelési értékre 20% a mindenkor érvényes általános forgalmi adó mértékű csomagbontási felárat számolunk fel. Külföldre történő szállí-tások esetén a részünkre felmerülő szállítási költségek a rendelési értéktől függetlenül teljes mértékben az Ügyfelet terhelik. A nettó 60.000 Ft / 150,– EUR alatti rendelési értékeknél a pótlékot szintén felszámítjuk a tényleges szállítási költség mellett. A szállítási és egyéb csomagolásokat a csomagolásokról szóló rendelet meghagyásai szerint nem vesszük vissza, azok az Ügyfél tulajdonát képezik; kivéve a raklapokat.
Mit kell figyelembe venni a terjedelmes áruk megrendelésekor?
A nagyméretű termékeket további fuvardíj terheli, amely az országtól és a fuvartól függően kerül kiszámításra. Előfordulhat, hogy a szállítás a fuvarozó miatt késik.
Mely országok tartoznak a szállítási területbe?
A szállítással kapcsolatos további információkért kérjük forduljon az Ügyfélszolgálatunkhoz.
Mit kell figyelembe venni szárazcellás akkumulátorral rendelkező termékek szállítása során?
Előfordulhat, hogy a szabályozások szogorítása miatt, a légi úton történő fuvarozás során a szárazcellás akkumulátorral rendelkező termékek külön kerülnek kiszállításra. Ebben az esetben expressz kiszállítás nem lehetséges.
Hogyan változtathatom meg a szállítási címem?
* Megváltoztathatja és létrehozhatja céges szállítási címét az Ön eShopja > Szállítási címek menüpontban. Ehhez jogosultságra van szüksége, melyet cége rendszergazdája adhat hozzá.
Milyen típusú szállítások léteznek?
Sürgős megrendelés esetén kérjük vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal.
Hogyan követhetem nyomon a csomagomat?
Nyomon követheti rendelését, miután a futárszolgálat átvette azt. Megrendelésében megtalálja a megfelelő információkat a csomag aktuális helyzetéről. Az információk eléréséhez lépjen az Ön eShopja > Rendelések oldalra, és válassza ki a kívánt rendelést. Itt kapja meg a linket a küldemény nyomonkövetéséhez.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a rendelésben szereplő egyes tételek eltérő szállítási dátumokkal és ezért eltérő nyomon követési információkkal is rendelkezhetnek.
Mi biztosítja a szállítás minőségét?
A TÜV SÜD Tanúsító Testülete igazolja, hogy a Hoffmann Group a hozzá tartozó leányvállalatokkal együtt együtt sikeresen vizsgázott a szállítási minőség és a vevői elégedettség terén. Az audit során bebizonyosodott, hogy a „TÜV MS Standards LieferQualität” követelményei a szállítási módok, megbízhatóság, panaszkezelés és az alkalmazottak képzettsége tekintetében egyaránt teljesülnek.
Közvetlen vásárlás
Termék közvetlen behelyezése a kosárba:Talált termékek:
-
Cikkszám {{ combinedCodeWithHighlight }}Cikkszám:EAN / GTIN:Gyártó száma:Kat. sz.:
Nem található a keresett termék:
Kérjük, ellenőrizze ezeket az adatokat vagy módosítsa a cikkszámot / termékszámot.
Ez a termék nem rendelhető.A szolgáltatások nem rendelhetők meg a megfelelő termék nélkül. Kérjük, hogy a kívánt termékhez kapcsolódóan rendelje meg a szolgáltatást!Ennél a terméknél további beállítás szükséges a termékinformációs oldalon.Kérjük, ellenőrizze ezeket az adatokat vagy módosítsa a cikkszámot / termékszámot.Kérjük, válasszon ki egy konkrét változatot.Rendszerünkben hiba lépett fel.Ez a termék már nem elérhető.Jelentkezzen be a fiókjába
Bejelentkezés
Set commission
Az Ön ügyfélkártyája
Kérjük, mutassa be a QR-kódot a pénztárnál.Visszakeresés:Hogyan segíthetünk Önnek?