Come effettuare un reso con l'eShop

Se desideri restituirci singoli articoli o l'intero ordine, puoi facilmente registrare il reso presso di noi nell'eShop. È semplice.

1. Accedi all'account cliente Hoffmann Group e vai alla pagina "il mio account eShop". Selezionare “Amministrazione utenti”.
2. Facendo clic sul numero d'ordine desiderato, sarà possibile accedere ai dettagli dell'ordine.
3. Ora fare clic su "Restituisci articolo" nell'area superiore.

4. Ora è possibile registrare l'intero ordine con un segno di spunta su "Seleziona tutti gli articoli" o registrare singoli articoli per la restituzione, specificando un motivo per il reso.
5. Per confermare la selezione, fare clic sul pulsante "Conferma ritorno".
6. In breve tempo, riceverai un'e-mail di conferma con un'etichetta di restituzione per il reso.